Prodajno osoblje Total d.o.o. Vam garantuje vrhunsku uslugu pri kupovini, povoljne cijene i maksimalnu sigurnost kupovine.
Korištenjem naše web stranice, krajnji korisnik / kupac potvrđuje da je upoznat i saglasan sa Općim uslovima poslovanja.
Prodavac – Total d.o.o., Emerika Bluma 9, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Krajnji korisnik – korisnik online shop-a freelap-adria.com
Kupac, korisnik online shop-a Total d.o.o. koji popuni online narudžbu i izvrši plaćanje na jedan od sljedećih načina: pouzećem, općom uplatnicom, virmanom ili kreditnom/debitnom karticom.
Plaćanje kreditnim/debitnim karticama moguće je isključivo putem Mastercard, Maestro i Visa.
Sva Vaša pitanja ili eventualne primjedbe u vezi sa kupovinom na internet prodavnici freelap-adria.com možete dostaviti putem e-maila: info@freelap-adria.com, a mi ćemo se potruditi da na Vaš upit, odnosno primjedbe odgovorimo u što kraćem roku.
Na sve Vaše primjedbe i prigovore odgovorit ćemo u roku od maksimalno 5 dana.
Ukoliko ste se odlučili da platite pouzećem, onda novac uručite dostavnom kuriru i to tek kada ste proizvod dobili u svoje ruke, tako da ne postoji mogućnost prevare.
Ukoliko ste odlučili da platite virmanski, sve transfere radite putem banke ili pošte, koje opet garantuju da će transakcija biti obavljena bez prevare.
Ukoliko ste se odlučili da platite karticom, internet prodavnica freelap-adria.com koristi napredni sistem za siguran prihvat kartica putem interneta. WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautorizovanog pristupa. Monri Payment Gateway je sertifikovan prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Cijene su izražene u Konvertibilnim markama (KM), te sadrže PDV.
Cijena robe utvrđena je za svaki uređaj pojedinačno. Proces upisivanja cijene na stranicu za svaki uređaj podložan je kontroli u više razina, no bez obzira na to postoji mogućnost nastanka greške jer je u pitanju ljudski faktor, a po prirodi stvari ne može se raditi o automatskom unosu.
Takve situacije su izvanredne i za njih se Total d.o.o. unaprijed izvinjava svojim kupcima jer će ih biti prisiljena obavijestiti o nastaloj situaciji, pogrešnoj cijeni za određeni uređaj te nemogućnosti isporuke po konkretnoj narudžbi kupca.
Firma Total d.o.o. će periodično, po svojoj odluci stavljati određene uređaje na akcijsku prodaju.
Ti uređaji će biti dostupni pod istim uvjetima svim kupcima ili će biti dostupni kupcima određene, tačno specificirane skupine. Uvjeti akcijske prodaje bit će detaljno opisani, posebno trajanje akcijske prodaje, ograničenje količina robe, visina popusta i sl.
Nakon isteka roka akcijske prodaje, firma Total d.o.o. neće primati nove narudžbe po uvjetima koji se odnose na akcijsku prodaju kojoj je istekao rok.
Total d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uslova i pravila, kao i svih ostalih uslova i pravila na ovoj internet stranici. Sve promjene primijenit će se na korištenje freelap-adria.com stranice. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.
Usluge koje Vam pruža freelap-adria.com Internet prodavnica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računarsku opremu i usluge za pristup našim stranicama. Total d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona, internet prometa ili bilo kojih drugih troškova do kojih može doći.
Iako Vam Total d.o.o. nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, Total d.o.o. ne može garantovati da će usluge na freelap-adria.com odgovarati Vašim potrebama. Total d.o.o. također ne može garantovati da će usluga biti bez grešaka. Ukoliko dođe do greške, molimo Vas da je prijavite našem Kontakt centru ili na e-mail info@freelap-adria.com kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.
